El diseño de interfaces
Es una disciplina que estudia y trata de poner en práctica
procesos orientados a construir la interfaz más usable posible, dadas ciertas
condiciones de entorno.
Interfaz de usuario: Conjunto de elementos a través de los cuales un usuario
interactúa con un objeto que realiza una determinada tarea.
El entorno dentro del cual se inscribe el diseño de una interfaz y la medida de su
usabilidad, está dado por tres factores:
1. Una persona.
2. Una tarea.
3.Un contexto.
Modelos de interfaz de usuario:
Modelo del usuario: El usuario tiene su propia forma de ver las cosas, y espera
de ellas un comportamiento predecible.
Modelo del programador: Es el más fácil de visualizar, al poder especificar
formalmente.
Normalmente no tienen en cuenta la forma de pensar del usuario y si su
perspectiva del ordenador
Modelo del diseñador: Mezcla las necesidades, ideas, deseos del usuario y los
materiales de los que dispone el programador para diseñar un producto
software.
Existen cuatro etapas fundamentales en el diseño de una interfaz:
1. Diseño:
-Análisis de requerimientos del producto.
-Análisis de las tareas.
-Conocimiento del usuario.
-Generación de posibles metáforas y análisis de tipo de diálogo.
Revisión de posibilidades para la implementación
2. Implementación:
-Generación de prototipos
-Desarrollo de la aplicación, sitio o sistema.
3. Medición (test de usabilidad):
-Planificación
-Test
4. Evaluación:
-Conclusión
-Comparación contra estándares (internos y/o externos), versiones anteriores del
mismo producto y productos competidores.
-Verificación de las diferencias.
Generación de nuevas metas
Guía para el diseño de interfaces:
1. Acceso: Cree una interfaz adaptada técnica y físicamente a las necesidades
del usuario.
2. Visualización: Una presentación de información clara y ordenada es vital para
una correcta experiencia de uso.
3. Navegación: Una correcta estructura de navegación hace al usuario ubicarse
en cada momento y saber cuáles son las opciones de salida.
4. Búsqueda: Los usuarios llegan a su sitio en busca de respuestas y necesitan
herramientas de búsqueda sencillas que le hagan encontrarlas en el menor
tiempo posible.
5. Legibilidad: Leer en un ordenador es una experiencia interactiva y dinámica
pero también costosa. En la mayoría de los casos es una lectura muy efectiva
que tiene como fin ser el medio para realizar alguna acción. Por esto el tipo de
redacción, estructura y presentación en pantalla tiene que ser muy cuidada.
6. Input (Formularios): Introducir datos es de las tareas más tediosas para el
usuario pero muy importantes para las empresas ya que ahí puede estar su
negocio. Un formulario correctamente formateado conseguirá que los usuarios
no generen errores ni se frustren a la hora de rellenarlos.
7. Errores: Es inevitable que el usuario se encuentre errores ya sea por su
acción o por fallo del sistema. Debe crear una interfaz que los tenga en cuenta y
ofrezca soluciones. Sea sincero con el usuario.
8. Ayuda: No importa lo bien diseñada que esté una interfaz, el usuario tendrá
problemas y necesitará soporte y ayuda.
Usabilidad
Definimos Usabilidad de un sistema o herramienta como una medida de su
utilidad, facilidad de uso, facilidad de aprendizaje y apreciación para una tarea,
un usuario y un contexto dado. Existen dos métodos para medir la usabilidad:
1. Un análisis o evaluación heurística: observación por parte de un experto en
usabilidad o en interfaces humano–computadora, de ciertos parámetros o guías
generales.
2. Un test de usabilidad: es una medida concreta y objetiva de la usabilidad de
una herramienta o sistema tomada a partir de usuarios verdaderos con tareas
reales.
Bibliografía
Ortegón, Edgar. Manual de prospectiva y decisión estratégica: bases teóricas e
instrumentos para América Latina y el Caribe. United Nations Publications. 2007
Mojica. Francisco José. Forecasting y prospectiva dos alternativas
complementarias para adelantarnos al futuro. Universidad externado de
Colombia
